Sin impresoras. Sin escáneres. Sin esperas.
La recepción de un hotel necesita una exención de responsabilidad firmada antes de que un huésped entre en la piscina a las 11 de la noche. La furgoneta de un operador turístico está al ralentí fuera mientras una confirmación de reserva de última hora todavía necesita una firma.
Ninguno de estos momentos tiene tiempo para una impresora, un escáner o una cadena de correos electrónicos que termine con "por favor, firme y envíe de vuelta como PDF".
Firma.dev gestiona las firmas electrónicas para agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles y DMCs de la forma en que funciona realmente el sector: de forma rápida, dando prioridad al móvil y en el propio idioma del huésped. Sin necesidad de descargar ninguna aplicación, sin tener que crear una cuenta para el huésped y sin esperas en un ordenador.
Cada actividad comienza con un descargo de responsabilidad
Las empresas de turismo de aventura y hostelería dependen enteramente de sus exenciones de responsabilidad para sobrevivir.
Un viaje de buceo, un tour en tirolesa, un tratamiento de spa en un hotel, la entrega de un coche de alquiler: cada uno de ellos requiere una exención de responsabilidad firmada antes de que el huésped comience, y normalmente debe realizarse en el propio lugar, en el teléfono del huésped, minutos antes de que empiece la actividad.
Lo que realmente necesita un documento de renuncia para ser válido
Una firma electrónica para descargos de responsabilidad diseñada para este caso de uso necesita tres cosas: tiene que cargarse rápido en un navegador móvil, tiene que funcionar para un invitado que nunca antes ha usado la plataforma y tiene que generar un registro que sea válido si alguna vez se cuestiona el descargo.
Reconocido legalmente en más de 55 países, respaldado por un registro de auditoría completo
Las firmas de Firma.dev son legalmente válidas en más de 55 países bajo marcos regulatorios que incluyen la Ley ESIGN de EE. UU. y la UETA, así como eIDAS en la UE y el Reino Unido (firmas electrónicas simples y avanzadas).
Cada documento firmado incluye una pista de auditoría completa: marca de tiempo, dirección IP y datos de identidad del firmante capturados de forma automática. Esa pista de auditoría es lo que convierte el hecho de que "el invitado firmó algo" en un registro al que realmente se puede hacer referencia.
No diremos que es a prueba de balas. Esto es lo que realmente te ofrece.
No le vamos a decir que una exención de responsabilidad firmada es infalible frente a cualquier demanda legal. Ningún proveedor de firma electrónica puede hacerlo honestamente.
Lo que sí podemos decirle es que los métodos de firma subyacentes están reconocidos en los mismos marcos legales que regulan las firmas electrónicas en general, y la pista de auditoría le ofrece un respaldo mucho mayor que el de un formulario de papel archivado en un archivador.
Contratos de proveedores y subcontratistas sin acumular papeleo
La exención es la parte visible. Detrás de ella, una empresa de viajes o de hostelería también gestiona acuerdos con proveedores: un hotel que firma condiciones con un nuevo proveedor, una DMC (empresa de gestión de destinos) que cierra un contrato con un operador turístico local o una confirmación de reserva que necesita la firma de ambas partes antes de que se reserven las habitaciones.
Contratos repetibles, velocidad constante
Aquí es donde una firma electrónica para hoteles y agencias ahorra más tiempo, porque estos contratos se repiten. El mismo modelo de acuerdo de proveedor, el mismo formato de confirmación de reserva, la misma renovación estacional de proveedor, una y otra vez a lo largo de una temporada. La API y el envío sin código de Firma.dev son compatibles con plantillas reutilizables, de modo que el quinto contrato de proveedor de este mes requiere los mismos dos minutos que el primero.
La firma multiparte significa que una confirmación de reserva o un contrato de proveedor que necesita la aprobación de la agencia, del proveedor y, a veces, del cliente puede pasar por los tres firmantes en el orden que usted establezca, notificando automáticamente a cada parte. Nadie tiene que andar persiguiendo un PDF a través de tres hilos de correo electrónico distintos.
Un único flujo de firma, en el idioma de cualquier huésped
Los huéspedes internacionales son la norma en el sector de los viajes y la hostelería, no la excepción. Un centro de buceo en Bali registra a clientes de una docena de países en una sola semana. Un hotel boutique en Lisboa necesita exenciones de responsabilidad que tanto un huésped de habla alemana como uno de habla japonesa puedan rellenar sin la ayuda de traducción del personal.
Firmas que reconocen la propia escritura del huésped
La captura de firma de Firma.dev es compatible de forma nativa con múltiples familias de escrituras, incluidas las basadas en el alfabeto latino (inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano), cirílico, griego, japonés y coreano.
Nombre escrito a máquina, firma propiamente dicha
El huésped escribe su nombre como lo haría normalmente, el sistema detecta la escritura automáticamente y se muestra como una firma adecuada de estilo manuscrito en el documento final.
Una alternativa para nombres con escrituras mixtas
Si la detección falla con un nombre escrito en varios alfabetos, el invitado puede corregirlo manualmente antes de firmar.
Un formulario de firma que los invitados realmente pueden leer
La propia interfaz de firma está traducida a siete idiomas, por lo que los clientes no tendrán que enfrentarse a un formulario exclusivamente en inglés mientras intentan firmar una exención de responsabilidad en un idioma que no leen con fluidez.
No es una casilla de verificación de marketing
Esa es una diferencia real para un hotel o agencia que recibe huéspedes internacionales semanalmente. Descubra cómo funciona en la página de firmas multiidioma y lea más sobre cómo enviar correos electrónicos de firma multilingües.
Precios que no te penalizan por crecer
Los precios siguen siendo sencillos independientemente de la vía que utilices: 0,049 € por sobre (~5 ¢ USD), pago por uso, sin mínimo mensual y sin tarifas por usuario.
Una agencia de cinco personas y un grupo hotelero de cincuenta personas pagan por lo que realmente envían, no por el número de usuarios ni por un nivel de contrato. Consulta el desglose completo en la página de precios.
