1. Definitionen
Kunde: Ein Unternehmen, das Credits erwirbt und verwendet, um auf den Service zuzugreifen.
Endnutzer: Eine Einzelperson, die Dokumente über eine Kundeneinbindung unterschreibt.
Credits: Einheiten, die Sie erwerben, um Servicefunktionen zu nutzen (z.B. Erstellen von Umschlägen, Anfordern von Unterschriften).
Automatisches Aufladen: Eine Konfiguration, bei der wir Ihnen automatisch zusätzliche Credits in Rechnung stellen, wenn Ihr Guthaben unter einen Schwellenwert fällt.
2. Credit-Kauf & Preisgestaltung
Credit-Preise:
Der Basispreis wird in USD angegeben. Andere Währungen können beim Checkout angeboten werden, wobei der Wechselkurs zum Kaufzeitpunkt festgelegt wird.
Keine Ablauffrist:
Credits laufen nicht ab und bleiben in Ihrem Konto, bis sie verwendet werden.
Automatisches Aufladen (Optional):
Sie können das automatische Aufladen aktivieren, um zusätzliche Credits zu erwerben, sobald Ihr Kontostand unter Ihren konfigurierten Schwellenwert fällt.
Rechnungen & Währung:
Alle Rechnungen zeigen USD als Basiswährung und, falls zutreffend, das lokale Währungsequivalent zum festgelegten Kaufzeitpunkt an.
3. Dienstsperrung & Reaktivierung
Sofortige Sperrung:
Wenn Ihr Credit-Guthaben null erreicht, wird Ihr Zugriff auf den Service sofort gesperrt.
Reaktivierung:
Der Service wird automatisch fortgesetzt, sobald Sie zusätzliche Credits erwerben.
4. Rückgabebedingungen
Kauffehler:
Sie haben 3 Kalendertage ab dem Kaufdatum, um eine Rückerstattung für fehlerhafte Käufe anzufordern.
Einschränkung:
Es sind über dieses 3-tägige Fenster hinaus keine weiteren Rückerstattungen (einschließlich ungenutzter Credits) verfügbar.
5. Laufzeit & Kündigung
Laufzeit:
Diese Bedingungen beginnen am Wirksamkeitsdatum und laufen weiter, bis sie gekündigt werden.
Kündigung bei Nichtzahlung:
Wir können Ihren Service sofort kündigen oder aussetzen, wenn Sie keine Credits erwerben oder fällige Beträge bezahlen.
Kündigung aus wichtigem Grund:
Jede Partei kann kündigen, wenn die andere diese Bedingungen wesentlich verletzt und es innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung nicht behoben wird.
Folgen der Kündigung:
Alle unbezahlten Rechnungen werden sofort fällig. Sie verlieren alle verbleibenden Credits, wenn wir wegen Ihres Verstoßes kündigen.
6. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Delaware, USA, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Bundes- oder Staatsgerichten in Delaware gelöst.
7. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Änderungen hier posten und das "Wirksamkeitsdatum" aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen stellt die Annahme dar.
8. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Rückerstattungsanfragen nutzen Sie bitte unser Support-Formular auf Ihrem Dashboard.
9. Unterzeichnerbedingungen und rechtliche Wirkung
9.1 Geltungsbereich
Dieser Abschnitt gilt für jede Person, die ein Dokument („Unterzeichner“) über den Service von Firma betrachtet, prüft oder elektronisch unterzeichnet, sei es über einen direkten Link oder eine Kundeneinbindung. Unterzeichner sind nicht verpflichtet, ein Konto bei Firma zu erstellen.
9.2 Rolle von Firma
Firma stellt die Technologieplattform bereit, die es Kunden ermöglicht, elektronische Signatur-Workflows vorzubereiten, zu senden und zu verwalten. Firma ist nicht Partei eines über den Service abgewickelten Dokuments oder Geschäfts. Firma überprüft, prüft oder befürwortet nicht den Inhalt, die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit eines über den Service gesendeten Dokuments.
9.3 Rechtliche Wirkung elektronischer Signaturen
Der Service von Firma ist darauf ausgelegt, die Erstellung rechtlich wirksamer elektronischer Signaturen und Aufzeichnungen zu unterstützen. Die rechtliche Durchsetzbarkeit eines unterzeichneten Dokuments wird von den Parteien und dem geltenden Recht bestimmt. Firma garantiert nicht, dass ein bestimmtes Dokument oder eine Unterschrift in allen Rechtsordnungen oder für alle Anwendungsfälle rechtsverbindlich ist.
9.4 Einwilligung des Unterzeichners
Durch das Unterschreiben oder anderweitige Bekunden der Zustimmung über die Oberfläche von Firma, stimmen Sie zu:
Dem elektronischen Handel zuzustimmen.
Anerkennt, dass Ihre elektronische Unterschrift die gleiche rechtliche Wirkung hat wie eine handschriftliche Unterschrift, sofern gesetzlich zulässig.
Sie stimmen zu, dass Firma einen digitalen Datensatz Ihrer Unterzeichnungsaktivität (zum Beispiel Zeitstempel, IP-Adresse und Signaturereignisdaten) zu Prüf- und Sicherheitszwecken aufbewahren darf.
9.5 Datenschutz
Firma verarbeitet Unterzeichnerdaten im Auftrag ihrer Kunden als Datenverarbeiter ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des e-Signatur-Services. Details zur Datenverarbeitung und Aufbewahrung sind in der Datenschutzerklärung von Firma beschrieben.
9.6 Haftungsausschlüsse und Beschränkungen
Firma ist nicht verantwortlich für:
Den Inhalt, die Genauigkeit oder die Rechtmäßigkeit von Dokumenten, die von Kunden gesendet werden;
Die Authentizität oder Identität eines Unterzeichners oder Teilnehmers; oder
Streitigkeiten zwischen Kunden, Unterzeichnern oder Dritten, die sich aus einem Dokument oder Geschäft ergeben.
Die Haftung von Firma gegenüber Unterzeichnern ist im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
9.7 Hinweise für Unterzeichner
Wenn Sie Fragen zu einem Dokument haben, das Sie unterschreiben sollen, wenden Sie sich bitte direkt an den Absender. Firma kann Dokumente, die über den Service gesendet werden, weder ändern noch stornieren oder bereitstellen, es sei denn gesetzlich vorgeschrieben.
10. Datenverarbeitung
Für Kunden, die der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) oder anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen unterliegen, ist die Datenverarbeitungsvereinbarung unter firma.dev/legal/data-processing-agreement durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und der Datenverarbeitungsvereinbarung in Bezug auf Datenschutzfragen hat die Datenverarbeitungsvereinbarung Vorrang.