1. Définitions
Client : Une entité commerciale qui achète et utilise des crédits pour accéder au Service.
Utilisateur Final : Un individu qui signe des documents via l'intégration d'un Client.
Crédits : Unités que vous achetez pour utiliser les fonctionnalités du Service (par exemple, créer des enveloppes, demander des signatures).
Recharge Automatique : Une configuration par laquelle nous vous facturons automatiquement des Crédits supplémentaires lorsque votre solde tombe en dessous d'un certain seuil.
2. Achat de Crédits & Tarification
Tarification des Crédits :
Le prix de base est indiqué en USD. D'autres devises peuvent être proposées lors du paiement, avec le taux de change fixé au moment de l'achat.
Pas d'Expiration :
Les Crédits n'expirent pas et restent dans votre compte jusqu'à utilisation.
Recharge Automatique (Optionnelle) :
Vous pouvez activer la Recharge Automatique pour acheter des Crédits supplémentaires une fois que votre solde tombe en dessous de votre seuil configuré.
Factures & Devise :
Toutes les factures affichent l'USD comme devise de base et, si applicable, l'équivalent en devise locale au taux fixe du moment de l'achat.
3. Suspension & Réactivation du Service
Suspension Immédiate :
Si votre solde de Crédits atteint zéro, votre accès au Service est suspendu immédiatement.
Réactivation :
Le Service reprend automatiquement une fois que vous achetez des Crédits supplémentaires.
4. Politique de Remboursement
Erreurs d'Achat :
Vous avez 3 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander un remboursement pour les achats par erreur.
Limitation :
Aucun autre remboursement (y compris pour les Crédits non utilisés) n'est disponible au-delà de cette période de 3 jours.
5. Durée & Résiliation
Durée :
Ces Conditions commencent à la Date d'Entrée en Vigueur et se poursuivent jusqu'à résiliation.
Résiliation pour Non-Paiement :
Nous pouvons résilier ou suspendre votre Service immédiatement si vous échouez à acheter des Crédits ou à payer toute somme due.
Résiliation pour Motif Valable :
Chaque partie peut résilier si l'autre enfreint matériellement ces Conditions et ne remédie pas dans un délai de 30 jours après notification écrite.
Effet de la Résiliation :
Toutes les factures impayées deviennent immédiatement dues. Vous perdez tout Crédit restant si nous résilions pour votre manquement.
6. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, USA, sans égard aux principes de conflit de lois.
Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu dans les tribunaux fédéraux ou d'État situés au Delaware.
7. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons les changements ici et mettrons à jour la "Date d'Entrée en Vigueur". La continuation de l'utilisation du Service après les modifications constitue une acceptation.
8. Nous Contacter
Pour des questions ou des demandes de remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de support sur votre tableau de bord.
9. Conditions du Signataire et Effet Légal
9.1 Champ d'Application
Cette section s'applique à tout individu qui consulte, révise ou signe électroniquement un document (« Signataire ») via le Service de Firma, que ce soit via un lien direct ou une intégration Client. Les signataires ne sont pas tenus de créer un compte Firma.
9.2 Rôle de Firma
Firma fournit la plateforme technologique qui permet aux Clients de préparer, envoyer et gérer les flux de travail de signature électronique. Firma n'est pas une partie à un document ou une transaction facilitée via son Service. Firma ne vérifie, révise ni n'endosse le contenu, la légalité ou l'exécutabilité de tout document envoyé via le Service.
9.3 Effet Légal des Signatures Électroniques
Le Service de Firma est conçu pour soutenir la création de signatures et de dossiers électroniques légalement efficaces. La force exécutoire juridique de tout document signé est déterminée par les parties et la loi applicable. Firma ne garantit pas qu'un document ou une signature particulier sera juridiquement contraignant dans toutes les juridictions ou pour tous les cas d'utilisation.
9.4 Consentement du Signataire
En signant ou en indiquant autrement votre accord via l'interface de Firma, vous :
Consentez à faire des affaires électroniquement.
Reconnaissez que votre signature électronique a le même effet légal qu'une signature manuscrite, là où la loi le permet.
Acceptez que Firma puisse conserver un enregistrement numérique de votre activité de signature (par exemple, horodatage, adresse IP, et données d'événements de signature) à des fins d'audit et de sécurité.
9.5 Confidentialité
Firma traite les données des signataires pour le compte de ses Clients en tant que sous-traitant de données, uniquement dans le but de fournir le Service de signature électronique. Les détails sur le traitement et la conservation des données sont décrits dans la Politique de Confidentialité de Firma.
9.6 Déclarations et Limitations
Firma n'est pas responsable de :
Le contenu, l'exactitude ou la légalité des documents envoyés par les Clients ;
L'authenticité ou l'identité de tout signataire ou participant ; ou
Tout litige entre les Clients, Signataires, ou tiers découlant d'un document ou d'une transaction.
La responsabilité de Firma envers les Signataires est limitée dans toute la mesure permise par la loi.
9.7 Avis pour les Signataires
Si vous avez des questions sur un document que vous êtes invité à signer, veuillez contacter directement l'expéditeur. Firma ne peut pas modifier, annuler, ou fournir des copies de documents envoyés via le Service sauf si la loi l'exige.
10. Traitement des Données
Pour les Clients soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou autres lois applicables sur la protection des données, l'Accord de Traitement des Données à firma.dev/legal/data-processing-agreement est incorporé dans ces Conditions par référence. En cas de conflit entre ces Conditions et l'Accord de Traitement des Données concernant les questions de protection des données, l'Accord de Traitement des Données prévaudra.