1. Définitions
Client : Une entité commerciale qui achète et utilise des crédits pour accéder au Service.
Utilisateur final : Un individu qui signe des documents via l'intégration d'un Client.
Crédits : Unités que vous achetez pour consommer les fonctionnalités du Service (par exemple, créer des enveloppes, demander des signatures).
Rechargement Automatique : Une configuration par laquelle nous vous facturons automatiquement pour des Crédits supplémentaires lorsque votre solde tombe en dessous d'un seuil.
2. Achat de Crédits & Tarification
Tarification des Crédits :
Le prix de base est indiqué en USD. D'autres devises peuvent être proposées lors du paiement, avec le taux de change fixé au moment de l'achat.
Aucune Expiration :
Les crédits n'expirent pas et restent dans votre compte jusqu'à ce qu'ils soient utilisés.
Rechargement Automatique (Optionnel) :
Vous pouvez activer le Rechargement Automatique pour acheter des Crédits supplémentaires une fois que votre solde tombe en dessous de votre seuil configuré.
Factures & Devise :
Toutes les factures affichent l'USD comme devise de base et, le cas échéant, l'équivalent en devise locale au taux fixe au moment de l'achat.
3. Suspension & Réactivation du Service
Suspension Immédiate :
Si votre solde de Crédits atteint zéro, votre accès au Service est suspendu immédiatement.
Réactivation :
Le service reprend automatiquement une fois que vous achetez des Crédits supplémentaires.
4. Politique de Remboursement
Erreurs d'Achat :
Vous disposez de 3 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander un remboursement en cas d'erreurs d'achat.
Limitation :
Aucun autre remboursement (y compris pour des Crédits non utilisés) n'est disponible au-delà de cette fenêtre de 3 jours.
5. Durée & Résiliation
Durée :
Ces Conditions commencent à la Date d'Effet et continuent jusqu'à leur résiliation.
Résiliation pour Non-Paiement :
Nous pouvons résilier ou suspendre votre Service immédiatement si vous ne parvenez pas à acheter des Crédits ou à payer les montants dus.
Résiliation pour Motif Légitime :
Chaque partie peut résilier si l'autre enfreint matériellement ces Conditions et ne remédie pas dans les 30 jours suivant un avis écrit.
Effet de la Résiliation :
Toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles. Vous perdez tout Crédit restant si nous résilions pour votre infraction.
6. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, USA, sans égard aux principes de conflit de lois.
Toute controverse découlant de ces Conditions sera résolue dans les tribunaux fédéraux ou d'État situés dans le Delaware.
7. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la "Date d'Effet." L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation.
8. Contactez-Nous
Pour des questions ou des demandes de remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de support sur votre tableau de bord.
9. Conditions du Signataire et Effet Juridique
9.1 Portée
Cette section s'applique à toute personne qui visualise, examine ou signe électroniquement un document (« Signataire ») via le Service de Firma, que ce soit par un lien direct ou une intégration de Client. Les signataires ne sont pas tenus de créer un compte Firma.
9.2 Rôle de Firma
Firma fournit la plateforme technologique qui permet aux Clients de préparer, envoyer et gérer les flux de travail de signature électronique. Firma n'est partie prenante à aucun document ou transaction facilitée par son Service. Firma ne vérifie, n'examine ni n'approuve le contenu, la légalité ou la force exécutoire de tout document envoyé via le Service.
9.3 Effet Juridique des Signatures Électroniques
Le Service de Firma est conçu pour soutenir la création de signatures et de documents électroniques légalement efficaces. La force exécutoire légale de tout document signé est déterminée par les parties et la loi applicable. Firma ne garantit pas qu'un document ou une signature particulière sera juridiquement contraignant dans toutes les juridictions ou pour tous les cas d'utilisation.
9.4 Consentement du Signataire
En signant ou en indiquant votre accord via l'interface de Firma, vous :
Consentez à mener des affaires électroniquement.
Reconnaissez que votre signature électronique a le même effet juridique qu'une signature manuscrite, là où la loi le permet.
Acceptez que Firma puisse conserver un enregistrement numérique de votre activité de signature (par exemple, horodatage, adresse IP et données d'événements de signature) pour des audits et des raisons de sécurité.
9.5 Confidentialité
Firma traite les données des signataires pour le compte de ses Clients en tant que sous-traitant de données, uniquement dans le but de fournir le Service de signature électronique. Les détails sur le traitement et la conservation des données sont décrits dans la Politique de Confidentialité de Firma.
9.6 Avertissements et Limitations
Firma n'est pas responsable de :
Le contenu, l'exactitude ou la légalité des documents envoyés par les Clients ;
L'authenticité ou l'identité de tout signataire ou participant ; ou
Toute controverse entre les Clients, Signataires ou tiers résultant d'un document ou d'une transaction.
La responsabilité de Firma envers les Signataires est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
9.7 Avis pour les Signataires
Si vous avez des questions concernant un document que vous êtes invité à signer, veuillez contacter directement l'expéditeur. Firma ne peut modifier, annuler ou fournir des copies de documents envoyés par le Service, sauf si la loi l'exige.