1. Définitions

• Client : Une entité commerciale qui achète et utilise des crédits pour accéder au Service.

• Utilisateur Final : Un individu qui signe des documents via l'intégration d'un Client.

• Crédits : Unités que vous achetez pour consommer les fonctionnalités du Service (par exemple, créer des enveloppes, demander des signatures).

• Recharge Automatique : Une configuration par laquelle nous vous facturons automatiquement pour des Crédits supplémentaires lorsque votre solde tombe en dessous d'un seuil.

  
  

2. Achat et tarification des crédits

1. Tarification des crédits :

   Le prix de base est indiqué en USD. D'autres devises peuvent être proposées lors du paiement, le taux de change étant fixé au moment de l'achat.

2. Pas d'expiration :

   Les crédits n'expirent pas et restent dans votre compte jusqu'à utilisation.

3. Recharge automatique (facultatif) :

   Vous pouvez activer la Recharge Automatique pour acheter des Crédits supplémentaires une fois que votre solde tombe en dessous de votre seuil configuré.

4. Factures et devises :

   Toutes les factures affichent l'USD comme devise de base et, le cas échéant, l'équivalent en devise locale au taux fixe au moment de l'achat.

   
   

3. Suspension et réactivation du service

1. Suspension immédiate :

   Si votre solde de Crédits atteint zéro, votre accès au Service est suspendu immédiatement.

2. Réactivation :

   Le Service reprend automatiquement une fois que vous achetez des Crédits supplémentaires.

   
   

4. Politique de remboursement

• Erreurs d'achat :

  Vous disposez de 3 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander un remboursement en cas d'achats erronés.

• Limitation :

  Aucun autre remboursement (y compris pour les Crédits non utilisés) n'est disponible au-delà de cette période de 3 jours.

  
  

5. Durée et résiliation

1. Durée :

   Ces Conditions débutent à la Date d'effet et se poursuivent jusqu'à leur résiliation.

2. Résiliation pour non-paiement :

   Nous pouvons résilier ou suspendre votre Service immédiatement si vous ne parvenez pas à acheter des Crédits ou à payer les montants dus.

3. Résiliation pour motif :

   Chaque partie peut résilier si l'autre partie enfreint matériellement ces Conditions et ne les remédie pas dans les 30 jours suivant la notification écrite.

4. Effet de la résiliation :

   Toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles. Vous perdez tout Crédits restants si nous résilions pour votre violation.

   
   

6. Loi applicable

• Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, USA, sans égard aux principes de conflit de lois.

• Toute contestation découlant de ces Conditions sera résolue devant les tribunaux fédéraux ou étatiques situés dans le Delaware.

  
  

7. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la "Date d'effet." L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation.

8. Contactez-nous

Pour des questions ou des demandes de remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de support sur votre tableau de bord.

9. Conditions pour les signataires et effet juridique

9.1 Portée

Cette section s'applique à toute personne qui visualise, révise ou signe électroniquement un document (« Signataire ») via le Service de la Firma, que ce soit via un lien direct ou une intégration Client. Les signataires ne sont pas tenus de créer un compte Firma.

9.2 Rôle de la Firma

La Firma fournit la plateforme technologique qui permet aux Clients de préparer, envoyer et gérer les flux de travail de signature électronique. La Firma n'est pas partie à un document ou une transaction facilitée par son Service. La Firma ne vérifie, n'examine ou n'approuve pas le contenu, la légalité ou la force exécutoire de tout document envoyé par le Service.

9.3 Effet juridique des signatures électroniques

Le Service de la Firma est conçu pour soutenir la création de signatures électroniques et de documents légalement valides. La force exécutoire légale de tout document signé est déterminée par les parties et la loi applicable. La Firma ne garantit pas qu'un document ou une signature particuliers seront légalement contraignants dans tous les territoires ou pour tous les cas d'utilisation.

9.4 Consentement du signataire

En signant ou en indiquant autrement un accord via l'interface de la Firma, vous :

• Consentez à mener des affaires électroniquement.

• Reconnaissez que votre signature électronique a le même effet juridique qu'une signature manuscrite, où cela est permis par la loi.

• Acceptez que la Firma puisse conserver un enregistrement numérique de votre activité de signature (par exemple, l'horodatage, l'adresse IP et les données de l'événement de signature) à des fins d'audit et de sécurité.

9.5 Vie privée

La Firma traite les données des signataires pour le compte de ses Clients en tant que sous-traitant, uniquement dans le but de délivrer le Service de signature électronique. Les détails sur le traitement et la rétention des données sont décrits dans la Politique de confidentialité de la Firma.

9.6 Exclusions et limitations

La Firma n'est pas responsable de :

• Le contenu, l'exactitude ou la légalité des documents envoyés par les Clients ?

• L'authenticité ou l'identité de tout signataire ou participant ;

• Toute contestation entre Clients, Signataires ou tiers découlant d'un document ou d'une transaction.

La responsabilité de la Firma envers les Signataires est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

9.7 Avis pour les signataires

Si vous avez des questions concernant un document que vous êtes invité à signer, veuillez contacter directement l'expéditeur. La Firma ne peut pas modifier, annuler ou fournir des copies de documents envoyés via le Service sauf si la loi l'exige.