Supra Code
Cómo un estudio de software español sustituyó una solución interna prevista por una integración con Firma.dev, y eliminó por completo el riesgo de cumplimiento normativo.
El problema
SupraCode crea software empresarial para empresas en España: CRM, ERP y los flujos de trabajo documentales que los conectan. Sus clientes envían muchos contratos. Aprobaciones de registro horario de los empleados, que son obligatorias por ley en España. Mandatos de adeudo directo SEPA cuando un cliente cambia su cuenta bancaria. Acuerdos generales que deben llegar a varios firmantes y dejar un rastro de auditoría claro.
Cuando el equipo empezó a definir la funcionalidad de firma electrónica, plantearse desarrollarla internamente estaba sobre la mesa. Tenían la capacidad técnica para hacerlo. Lo que no querían asumir era la carga legal que conlleva. El cumplimiento del RGPD, la alineación con eIDAS, los rastros de auditoría que se sostienen en los tribunales — estas no son funciones que se añaden a posteriori. Para un estudio pequeño centrado en sacar productos para clientes, absorber esa carga de cumplimiento no tenía ningún sentido.
Se trata del RGPD y de todas estas normas y requisitos que tienes que cumplir para ser 100 % legal. Eso es algo que rechazamos hacer internamente.
— Jose, Desarrollador, SupraCode
El interruptor
Jose encontró Firma.dev y tuvo la integración funcionando en aproximadamente un día. La implementación tampoco fue una simple integración directa en el frontend. SupraCode no quería específicamente que el flujo de firma se gestionara desde el lado del cliente, así que crearon una función edge de Supabase para gestionar las llamadas a la API de Firma.dev en el servidor. Eso añadió algo de complejidad, pero la integración siguió completándose en un solo día laborable.
El flujo de trabajo que crearon gestiona todo el ciclo de vida del documento. Los contratos se generan, se envían a todas las partes pertinentes para su firma y se monitorizan hasta su finalización. Los clientes pueden ver exactamente cuándo se firmó o se rechazó un documento, y por quién — lo que resulta ser algo que sus clientes valoran mucho. Para los documentos de control horario de empleados, el flujo de recibir y firmar se ejecuta cada semana en una plantilla de 50 personas. Todo pasa por Firma.dev sin ningún paso manual.
Fue como un día. Construimos una función edge, no queríamos hacerlo desde el lado del front-end, queríamos que estuviera en la función edge de Supabase. Tardamos un poco más por eso, pero aproximadamente un día.
— Jose, desarrollador, SupraCode
Los resultados
Los clientes de SupraCode gestionan equipos de 50 personas que firman documentos cada semana. Con un proveedor empresarial típico, a entre 1 € y 3 € por sobre, eso supone entre 150 € y 600 € al mes solo por las aprobaciones semanales de fichajes de empleados, sin contar ningún documento de cara al cliente. A 0,029 € por sobre con Firma.dev, el mismo volumen cuesta menos de 6 €.
Más allá del precio, lo que mejor encajó con los clientes de SupraCode fue la visibilidad. Saber exactamente cuándo se firmó un documento, quién lo firmó y si fue rechazado les dio a sus clientes algo que no esperaban considerar importante hasta que lo tuvieron. Para un estudio que crea software del que otras empresas dependen en su día a día, ese tipo de detalle importa.
Nuestro cliente estaba muy contento de saber exactamente cuándo se firmó, si fue rechazado y a qué hora por el empleado o por el cliente.
— Jose, Desarrollador, SupraCode
Comparación
DocuSign
Firma.dev
Cumplimiento del RGPD / eIDAS
Debe construirse y mantenerse
Sí (0,029 €/sobre)
Tiempo de integración
Semanas a meses
1 día
Coste por sobre
Infraestructura + mantenimiento
€0,029
Pista de auditoría
Se requiere una compilación personalizada
Integrado
Firma de varias partes
Se requiere una compilación personalizada
Integrado
Actualizaciones de cumplimiento en curso
Tu responsabilidad
Gestionado
