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Personalización de la página de finalización: redirija a los firmantes de vuelta a su aplicación después de firmar
Para la mayoría de las herramientas de firma electrónica, el firmante que termina de firmar aterriza en una página genérica de "gracias por firmar" que no tiene nada que ver con el flujo de trabajo que lo llevó allí. En una integración integrada, ese es el único momento en un flujo por lo demás fluido en el que el control se escapa silenciosamente de tus manos, justo cuando más querrías recuperarlo.
La nueva personalización de la página de finalización de Firma.dev cierra esa brecha. Ahora puedes configurar un título personalizado, un mensaje personalizado y una URL de redirección automática para lo que sucede en el instante en que un firmante completa su firma, configurable a nivel de empresa, espacio de trabajo, plantilla o solicitud de firma individual.
El callejón sin salida al final de la firma
Los flujos de firma integrados suelen ser fluidos hasta el último clic. Un firmante abre un documento dentro de tu CRM, tu herramienta de incorporación o tu plataforma de facturación, lo firma y aterriza en la pantalla de finalización predeterminada de Firma.dev sin camino de regreso a donde comenzó. Si tu producto depende de que ese firmante continúe en otro lugar, finalice la incorporación, regrese a una página de acuerdo o confirme una suscripción, esa pantalla ha sido un verdadero agujero en la experiencia desde el día en que lanzaste la integración.
Es fácil pasarlo por alto en una demostración, ya que todo hasta ese punto ha ocurrido exactamente como se esperaba. La firma en sí funciona, el documento se ve bien, la llamada a la API tiene éxito. Luego, alguien firma un documento de principio a fin y pregunta dónde está el botón de "volver a la aplicación". No había uno.
Cuatro ajustes, una cascada
La solución son cuatro campos nuevos:
completion_title(hasta 200 caracteres)completion_message(hasta 1000 caracteres)completion_redirect_url(solo HTTPS, hasta 2000 caracteres)completion_redirect_delay(de 0 a 30 segundos)
Cada campo se resuelve de forma independiente a través de una cascada: empresa, luego espacio de trabajo, luego plantilla y luego solicitud de firma individual, ganando siempre el ajuste más específico. Un espacio de trabajo puede establecer un mensaje de finalización predeterminado para cada solicitud que envíe, mientras que una sola plantilla anula solo la URL de redirección debajo de ella y deja todo lo demás como está, ya que cada campo se almacena y se resuelve por separado. Establece tus valores predeterminados una vez a nivel de empresa y anúlalos solo donde un flujo de trabajo específico realmente necesite algo diferente... no deberías tener que configurar cuatro campos en cada plantilla solo para cambiar uno de ellos.
Creado con un límite de tiempo
La redirección no es permanente. Sigue siendo válida durante 10 minutos después de que un firmante completa su documento, específicamente para que un enlace de firma no se pueda reutilizar como una redirección de uso general meses después, mucho después de que haya terminado el evento de firma real. Agrega el requisito de solo HTTPS en el campo de redirección y tendrás una restricción pequeña y deliberada en la función. Las pistas de auditoría y la verificación de identidad son las herramientas de seguridad más potentes en el ecosistema de Firma.dev; esta es una restricción más ligera que cierra una vía obvia de uso indebido sin añadir fricción al uso diario de la función.
Dónde aparece esto realmente
Algunos patrones que esperamos que los equipos utilicen de inmediato:
De vuelta a la aplicación de origen. Un firmante termina un NDA dentro de tu CRM y aterriza directamente de nuevo en la página del acuerdo, sin quedarse atrapado mirando una pestaña del navegador de Firma.dev que ahora tiene que cerrar manualmente.
Enrutamiento por plantilla. Los firmantes de NDA son redirigidos a un flujo de incorporación. Los firmantes de contratos aterrizan en su lugar en una página de facturación. Misma cuenta, dos destinos diferentes, porque el ajuste vive en la plantilla en lugar de en el espacio de trabajo.
Texto de finalización de marca. Cambia el texto genérico de "ya has terminado" por algo que parezca escrito por tu propia empresa, incluso en solicitudes donde nunca utilices la redirección.
Imagina una plataforma de tecnología legal con firma integrada creada sobre los espacios de trabajo de clientes de Firma.dev: los NDA dirigen a las nuevas contrataciones a una lista de verificación de incorporación, mientras que los acuerdos de servicio firmados dirigen directamente a la página de facturación del cliente. Dos plantillas, dos configuraciones, cero lógica personalizada por tu parte para detectar qué documento se acaba de firmar.
Configuración
En el panel de control, se encuentra en Ajustes del espacio de trabajo en una nueva sección de Página de finalización, o por plantilla dentro de la pestaña Ajustes del documento del Editor de plantillas. A través de la API, los mismos cuatro campos se encuentran en:
Un ejemplo mínimo, configurando una redirección en una sola solicitud de firma:
Tres segundos suelen ser suficientes para que se registre el mensaje de confirmación antes de que se active la redirección. Los retrasos más largos también funcionan, hasta el límite de 30 segundos, si prefieres que el firmante realmente lea la página primero.
Si estás configurando esto por primera vez, nuestra guía de inicio rápido de firma integrada te guiará a través del resto de la integración a su alrededor.
Si no haces nada, nada cambia
Si dejas estos campos sin configurar, la página de finalización traducida existente se procesará exactamente como siempre lo ha hecho, en cualquiera de los 14 idiomas admitidos por Firma.dev que el firmante esté utilizando. Esto se lanzó junto con la versión v1.34.0 de la API, sin pasos de migración, sin opciones de exclusión y sin cambios visuales para cualquiera que aún no lo esté usando.
Para un producto SaaS que integra la firma electrónica en su propio flujo, este es el tipo de detalle que decide si la integración parece un añadido externo o algo integrado de forma nativa. La redirección solía ser una idea de último momento... ahora es un campo de configuración.
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