Gardez les signataires au cœur de votre marque, pas de la nôtre
Deux niveaux de branding
Firma.dev vous offre deux niveaux de branding. Le premier est votre propre marque : votre domaine d'envoi, vos couleurs, vos textes, vos flux intégrés. Le second est la marque de vos clients, où chaque client que vous servez bénéficie de sa propre expérience de marque limitée à son propre espace de travail. Ce second niveau est ce qui permet à Firma.dev de fonctionner pour les plateformes SaaS qui revendent la signature à leurs propres utilisateurs.
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Les éléments d'un parcours entièrement personnalisé
Un flux de signature électronique personnalisé va bien au-delà d'un simple changement de logo. Il englobe l'origine des e-mails, ce que voit le signataire et la manière dont l'interface de signature est intégrée. Firma.dev expose chaque niveau afin que vous puissiez personnaliser la marque blanche sur autant d'éléments que nécessaire.
Domaines de messagerie personnalisés
Les notifications de signature sont envoyées depuis votre domaine, et non depuis Firma.dev. Vous vérifiez un domaine d'expéditeur au niveau de l'entreprise ou par espace de travail à l'aide d'enregistrements SPF, DKIM et DMARC standard, et les demandes de signature proviennent ensuite d'une adresse que vos clients reconnaissent déjà. Les domaines au niveau de l'espace de travail permettent à une plateforme multi-marques d'envoyer les notifications de chaque client depuis le propre domaine de ce dernier.
Contrôle des notifications
Si vous préférez posséder le canal de communication de bout en bout, vous pouvez désactiver entièrement les e-mails sortants de Firma.dev et déclencher les vôtres. Les webhooks informent votre backend lorsqu'une demande de signature est créée, consultée ou complétée, et vous envoyez les notifications via votre infrastructure existante. C'est la configuration idéale lorsque vous disposez déjà d'une pile d'e-mails transactionnels et que vous souhaitez que chaque message y corresponde exactement.
Éditeurs intégrés et signature intégrée
L’éditeur de modèles et l’expérience de signature s'intègrent directement dans votre application. Vous générez un JWT à courte durée de vie, vous montez l’éditeur ou la vue de signature, et le signataire ne quitte jamais votre produit. Il n'y a aucune redirection vers une page hébergée par Firma.dev. L’éditeur de modèles utilise une bibliothèque JavaScript qui s'intègre dans votre DOM, et l’expérience de signature s'exécute dans un cadre sécurisé (sandbox), ce qui vous offre une sensation native sans renoncer à l'isolation.
Texte destiné au signataire personnalisable
Le texte des boutons de signature peut être modifié à votre convenance. Depuis les Paramètres de l'espace de travail, sous Apparence, vous pouvez remplacer des libellés tels que « Champ obligatoire suivant », « Enregistrer et terminer plus tard », « Terminer » et « Refuser de signer ». Les remplacements sont définis par langue et s'appliquent aux neuf langues prises en charge. Ainsi, un signataire en français verra vos libellés en français et un signataire en allemand les verra en allemand. Le mode signature applique automatiquement vos libellés.
Marque blanche multi-marque avec espaces de travail client
Un espace privé pour chaque client
Si vous fournissez vos services à plusieurs clients, chacun d'eux peut bénéficier d'un espace privé et partitionné. Les Customer Workspaces permettent de conserver les modèles, les documents, l'utilisation des enveloppes et les domaines d'expéditeur limités à chaque espace de travail, de sorte qu'une marque ou les données d'un client ne débordent jamais sur celles d'un autre.
Conçu pour qu'ils s'y sentent chez eux
Vous provisionnez un espace de travail par client, définissez leur domaine et leur apparence, et chaque signataire qu'ils invitent voit un flux qui semble avoir été conçu par ce client. Pour une plateforme SaaS qui revend de la signature, c'est la différence entre une marque partagée unique et une expérience client claire et personnalisée.
Validité juridique : la marque blanche ne modifie pas la conformité
Une brève remarque sur la validité juridique : le white-labeling modifie l'aspect du flux, mais n'affecte en rien la validité de la signature. Firma.dev est conçu pour prendre en charge l'eIDAS (SES et AdES), l'ESIGN Act, l'UETA et le RGPD, et la piste d'audit derrière une enveloppe personnalisée est la même que derrière une enveloppe non personnalisée.
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