Mises à jour de produit
Firma.dev parle désormais 14 langues : le tchèque, le suédois, le néerlandais, le roumain et le norvégien ont été ajoutés
Firma.dev prend désormais en charge 14 langues pour l'ensemble du parcours du signataire, après avoir ajouté le tchèque, le suédois, le néerlandais, le roumain et le norvégien bokmål ce mois-ci. Cela fait cinq nouvelles langues en plus des neuf déjà disponibles, et chacune d'entre elles couvre bien plus que les simples boutons à l'écran.
Plus qu'un bouton traduit
Traduire une interface de signature est la partie la plus facile. Un produit de signature électronique légal doit également traduire la déclaration de consentement juridique qu'un signataire accepte avant de signer, le certificat d'achèvement généré ensuite, et les e-mails qui contiennent le lien de signature en premier lieu. Si l'interface utilisateur est correcte mais que la langue de consentement reste en anglais, le dossier juridique se détache de ce que le signataire a réellement compris, ce qui est crucial si cette signature est un jour contestée. Notre guide sur la localisation des flux de signature électronique pour les utilisateurs internationaux aborde ce même problème plus en détail.
Cinq langues, cinq marchés spécifiques
Le tchèque et le roumain couvrent l'Europe centrale et orientale, où les diacritiques sur les noms et les dates sont courants et faciles à omettre. Le suédois et le norvégien bokmål étendent Firma.dev aux pays nordiques. Le néerlandais complète le Benelux. Aucun de ces choix n'a été fait au hasard... ils correspondent directement aux zones géographiques où les clients de Firma.dev ont demandé des signatures en langue maternelle.
Ce qui est réellement localisé, de bout en bout
Chacune des cinq nouvelles langues couvre le même périmètre que les neuf d'origine :
E-mails d'invitation et de rappel envoyés au signataire
L'interface de la cérémonie de signature elle-même
La déclaration de consentement juridique enregistrée au moment de l'acceptation
Le formatage des dates, y compris les noms de mois localisés
Le certificat d'achèvement généré une fois la signature finalisée
Les certificats d'achèvement affichent correctement les diacritiques tchèques et roumains, grâce à des polices intégrées plutôt qu'à une solution de secours qui supprimerait silencieusement les accents. Un nom comme "Kučera" ou une date formatée en "listopad" s'affiche exactement comme il se doit sur le document juridique, et non comme une approximation tronquée.
Le norvégien, géré correctement
Les navigateurs signalent le norvégien de différentes manières, généralement par "no" ou parfois "nn". Firma.dev détecte les deux et les associe automatiquement à "nb", de sorte qu'un signataire norvégien ne se retrouve jamais discrètement redirigé vers une page de signature en anglais simplement parce que son navigateur a signalé un code de langue non reconnu par la plateforme. C'est un petit détail... mais c'est exactement le genre de chose qui plante en silence si personne ne l'a prévu à la base.
Trois niveaux de contrôle
La langue peut être définie par entreprise, par espace de travail ou par demande de signature individuelle, le paramètre le plus spécifique l'emportant :
Définissez une valeur par défaut pour toute l'entreprise, remplacez-la au niveau de l'espace de travail pour un marché spécifique, et remplacez-la à nouveau sur une demande de signature unique lorsqu'un signataire particulier a un besoin différent. Une plateforme desservant des clients dans cinq pays peut gérer les cinq langues via une seule intégration sans avoir à diviser sa logique de son côté.
Rien ne se casse
Les configurations existantes utilisant les neuf langues d'origine se comportent exactement comme avant cette mise à jour, et rien ne change dans votre façon de recevoir ou d'envoyer une demande de signature, à moins que vous n'optiez délibérément pour l'un des cinq nouveaux codes. L'API v1.33.0 a élargi l'énumération des langues de 9 à 14 dans les paramètres de l'espace de travail et de l'entreprise, la langue des e-mails par demande de signature, les conditions du signataire et les modèles d'e-mail par défaut, et les erreurs de validation listent désormais les 14 codes si vous en transmettez un qui n'est pas pris en charge.
La formulation du consentement enregistrée dans chacune des 14 langues conserve la même valeur juridique, alignée sur des cadres tels que la loi américaine ESIGN Act et les niveaux SES et AdES d'eIDAS. Un signataire qui comprend la déclaration de consentement dans sa propre langue est beaucoup plus susceptible d'avoir réellement accepté ce qu'il signe, ce qui est crucial si cette signature est un jour contestée.
Pour une plateforme SaaS qui conçoit un flux de signature électronique multilingue dans plusieurs pays, ou une agence qui envoie des contrats par-delà les frontières, cela comble une lacune qui obligeait auparavant soit à créer sa propre couche de traduction, soit à demander aux signataires de signer dans une langue qui n'était pas la leur.
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