1. Definições

• Cliente: Uma entidade comercial que compra e utiliza créditos para aceder ao Serviço.

• Utilizador Final: Um indivíduo que assina documentos através da integração de um Cliente.

• Créditos: Unidades que você compra para utilizar funcionalidades do Serviço (por exemplo, criar envelopes, solicitar assinaturas).

• Recarga Automática: Uma configuração pela qual nós cobramos automaticamente por Créditos adicionais quando o seu saldo fica abaixo de um limite.

  
  

2. Compra & Preço de Créditos

1. Preço do Crédito:

   O preço base é cotado em USD. Outras moedas podem ser oferecidas no checkout, com a taxa de câmbio fixada no momento da compra.

2. Sem Expiração:

   Os créditos não expiram e permanecem na sua conta até serem utilizados.

3. Recarga Automática (Opcional):

   Você pode habilitar a Recarga Automática para comprar Créditos adicionais uma vez que o seu saldo fique abaixo do limite configurado.

4. Faturas & Moeda:

   Todas as faturas exibem o USD como moeda base e, se aplicável, o equivalente na moeda local à taxa fixa do momento da compra.

   
   

3. Suspensão & Reativação do Serviço

1. Suspensão Imediata:

   Se o seu saldo de Crédito atingir zero, o seu acesso ao Serviço é suspenso imediatamente.

2. Reativação:

   O serviço é retomado automaticamente assim que você comprar Créditos adicionais.

   
   

4. Política de Reembolso

• Erros de Compra:

  Você tem 3 dias de calendário a partir da data de compra para solicitar um reembolso por compras erradas.

• Limitação:

  Nenhum outro reembolso (incluindo para Créditos não utilizados) está disponível além desta janela de 3 dias.

  
  

5. Termo & Rescisão

1. Termo:

   Estes Termos começam na Data Efetiva e continuam até serem rescindidos.

2. Rescisão por Falta de Pagamento:

   Poderemos rescindir ou suspender o seu Serviço imediatamente se não comprar Créditos ou pagar quaisquer montantes em dívida.

3. Rescisão por Motivo:

   Qualquer das partes pode rescindir se a outra violar materialmente estes Termos e não corrigir dentro de 30 dias após notificação por escrito.

4. Efeito da Rescisão:

   Todas as faturas não pagas tornam-se imediatamente devidas. Você perde quaisquer Créditos restantes se rescindirmos por sua violação.

   
   

6. Lei Aplicável

• Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem consideração aos princípios de conflitos de leis.

• Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida nos tribunais federais ou estatais localizados em Delaware.

  
  

7. Alterações aos Termos

Poderemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos alterações aqui e atualizaremos a "Data Efetiva". O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação.

8. Contacte-nos

Para perguntas ou solicitações de reembolso, por favor use o nosso formulário de suporte no seu dashboard.

9. Termos do Assinante e Efeito Legal

9.1 Âmbito

Esta seção aplica-se a qualquer indivíduo que visualiza, analisa ou assina eletronicamente um documento (“Assinante”) através do Serviço da Firma, seja via link direto ou integração de Cliente. Os assinantes não são obrigados a criar uma conta Firma.

9.2 Papel da Firma

A Firma fornece a plataforma tecnológica que permite aos Clientes preparar, enviar e gerir fluxos de trabalho de assinatura eletrónica. Firma não é parte de nenhum documento ou transação facilitada através do seu Serviço. Firma não verifica, revisa ou endossa o conteúdo, legalidade ou exequibilidade de qualquer documento enviado através do Serviço.

9.3 Efeito Legal das Assinaturas Eletrónicas

O Serviço da Firma é projetado para suportar a criação de assinaturas eletrónicas legalmente eficazes e registros. A exequibilidade legal de qualquer documento assinado é determinada pelas partes e pela lei aplicável. Firma não garante que qualquer documento ou assinatura em particular será legalmente vinculativo em todas as jurisdições ou para todos os casos de uso.

9.4 Consentimento do Assinante

Ao assinar ou de outra forma indicar concordância através da interface da Firma, você:

• Consente em conduzir negócios eletronicamente.

• Reconhece que sua assinatura eletrónica tem o mesmo efeito legal que uma assinatura manuscrita, onde permitido por lei.

• Acorda que a Firma pode reter um registro digital da sua atividade de assinatura (por exemplo, carimbo de data/hora, endereço IP e dados do evento de assinatura) para fins de auditoria e segurança.

9.5 Privacidade

A Firma processa dados dos assinantes em nome dos seus Clientes como um processador de dados, apenas para o propósito de fornecer o Serviço de e-assinatura. Detalhes sobre o tratamento e retenção de dados são descritos na Política de Privacidade da Firma.

9.6 Exonerações e Limitações

A Firma não é responsável por:

• O conteúdo, precisão ou legalidade de documentos enviados pelos Clientes;

• A autenticidade ou identidade de qualquer assinante ou participante; ou

• Qualquer disputa entre Clientes, Assinantes ou terceiros resultantes de um documento ou transação.

A responsabilidade da Firma para com os Assinantes é limitada ao máximo permitido por lei.

9.7 Avisos para Assinantes

Se tiver dúvidas sobre um documento que lhe foi solicitado para assinar, por favor contacte diretamente o remetente. Firma não pode alterar, cancelar ou fornecer cópias de documentos enviados através do Serviço, exceto se exigido por lei.