Supra Code
Como um estúdio de software espanhol substituiu uma solução interna planeada por uma integração da Firma.dev e eliminou totalmente o risco de conformidade.
O Problema
A SupraCode cria software empresarial para empresas em Espanha: CRMs, ERPs e os fluxos de trabalho documentais que os ligam entre si. Os seus clientes enviam muitos contratos. Aprovações de registo de horas dos funcionários, que são legalmente obrigatórias em Espanha. Mandatos de débito direto SEPA quando um cliente muda de conta bancária. Acordos gerais que precisam de chegar a vários signatários e deixar um registo de auditoria claro.
Quando a equipa começou a delimitar a funcionalidade de assinatura eletrónica, desenvolver algo internamente estava em cima da mesa. Tinham capacidade técnica para o fazer. O que não queriam assumir era a exposição jurídica que isso acarreta. Conformidade com o RGPD, alinhamento com o eIDAS, registos de auditoria que se sustentem em tribunal — estas não são funcionalidades que se acrescentem depois. Para um pequeno estúdio focado em lançar produto para clientes, absorver esse peso de conformidade não fazia sentido.
Trata-se do RGPD e de todas estas regras e requisitos que tem de cumprir para ser 100% legal. Isso é algo que recusámos fazer internamente.
— Jose, Programador, SupraCode
O Interruptor
José encontrou Firma.dev e pôs a integração a funcionar em cerca de um dia. A implementação também não foi uma integração direta e simples no frontend. A SupraCode, especificamente, não queria que o fluxo de assinatura fosse tratado do lado do cliente, por isso construíram uma função edge do Supabase para tratar das chamadas da API da Firma.dev no servidor. Isso acrescentou alguma complexidade, mas a integração ficou concluída ainda num único dia de trabalho.
O fluxo de trabalho que construíram trata de todo o ciclo de vida dos documentos. Os contratos são gerados, enviados a todas as partes relevantes para assinatura e acompanhados até à sua conclusão. Os clientes podem ver exatamente quando um documento foi assinado ou rejeitado, e por quem — o que, afinal, é algo com que os seus clientes se preocupam bastante. Para documentos de registo de horário dos colaboradores, o fluxo de receção e assinatura decorre todas as semanas numa equipa de 50 pessoas. Tudo isso funciona através da Firma.dev sem quaisquer passos manuais.
Foi como um dia. Construímos uma função de edge, não queríamos fazê-lo do lado do front-end, queríamos isso na função de edge da Supabase. Demorámos um pouco mais por causa disso, mas cerca de um dia.
— Jose, Programador, SupraCode
Os resultados
Os clientes da SupraCode gerem equipas de 50 pessoas a assinar documentos todas as semanas. A €1 a €3 por envelope com um fornecedor empresarial típico, isso dá €150 a €600 por mês só em aprovações semanais de registo de horas dos colaboradores, antes de contar quaisquer documentos destinados a clientes. A €0,029 por envelope com Firma.dev, o mesmo volume custa menos de €6.
Para além do preço, o que mais agradou aos clientes da SupraCode foi a visibilidade. Saber exatamente quando um documento foi assinado, quem o assinou e se foi rejeitado deu aos seus clientes algo com que não esperavam preocupar-se até o terem. Para um estúdio que desenvolve software do qual outras empresas dependem no dia a dia, esse tipo de detalhe é importante.
O nosso cliente ficou realmente satisfeito por saber exatamente quando foi assinado, se foi rejeitado e a que horas pelo funcionário ou pelo cliente.
— Jose, Programador, SupraCode
Comparação
DocuSign
Firma.dev
Conformidade com o RGPD / eIDAS
Tem de ser construído e mantido
Sim (€0,029/envelope)
Tempo de integração
Semanas para meses
1 dia
Custo por envelope
Infraestrutura + manutenção
€0,029
Registo de auditoria
É necessária uma compilação personalizada
Integrado
Assinatura multipartidária
É necessária uma compilação personalizada
Integrado
Atualizações de conformidade em curso
A sua responsabilidade
Tratado
