A Firma.dev fala agora 14 idiomas: adicionados o checo, sueco, neerlandês, romeno e norueguês

A Firma.dev suporta agora 14 idiomas para todo o percurso do signatário, após adicionar checo, sueco, neerlandês, romeno e norueguês bokmål este mês. São cinco novos idiomas além dos nove já existentes, e cada um deles abrange mais do que apenas os botões no ecrã.

Mais do que um botão traduzido

Traduzir uma interface de assinatura é a parte fácil. Um produto de assinatura eletrónica legal também tem de traduzir a declaração de consentimento legal que o signatário aceita antes de assinar, o certificado de conclusão gerado posteriormente e as mensagens de correio eletrónico que contêm o link de assinatura em primeiro lugar. Se acertar na UI e deixar o texto de consentimento em inglês, o registo legal fica separado daquilo que o signatário realmente compreendeu, o que é importante se essa assinatura for alguma vez contestada. O nosso guia sobre localização de fluxos de assinatura eletrónica para utilizadores internacionais aborda o mesmo problema com maior detalhe.

Cinco idiomas, cinco mercados específicos

O checo e o romeno cobrem a Europa Central e de Leste, onde os diacríticos em nomes e datas são comuns e fáceis de errar. O sueco e o norueguês bokmål estendem a Firma.dev aos países nórdicos. O neerlandês completa o Benelux. Nenhum destes foi escolhido ao acaso... mapeiam diretamente os locais onde os clientes da Firma.dev têm vindo a solicitar assinaturas no idioma nativo.

O que é realmente localizado, de ponta a ponta

Cada um dos cinco novos idiomas cobre o mesmo terreno que os nove originais:

• E-mails de convite e de lembrete enviados ao signatário

• A própria interface do ato de assinatura

• A declaração de consentimento legal registada no momento da aceitação

• Formatação de datas, incluindo nomes de meses localizados

• O certificado de conclusão gerado assim que a assinatura termina

Os certificados de conclusão apresentam os diacríticos checos e romenos corretamente, com tipos de letra incorporados em vez de uma alternativa que omite silenciosamente os acentos. Um nome como "Kučera" ou uma data apresentada em "listopad" aparece exatamente como deveria no registo legal, e não como uma aproximação simplificada.

Norueguês, tratado de forma correta

Os navegadores reportam o norueguês de algumas formas diferentes, normalmente como "no" ou ocasionalmente "nn". A Firma.dev deteta ambos e mapeia-os para "nb" automaticamente, para que um signatário norueguês nunca acabe silenciosamente numa página de assinatura em inglês apenas porque o seu navegador reportou um código de idioma que a plataforma não reconheceu. É um pequeno detalhe... mas é exatamente o tipo de coisa que falha silenciosamente se ninguém o desenvolver de propósito.

Três níveis de controlo

O idioma pode ser definido por empresa, por espaço de trabalho ou por pedido de assinatura individual, prevalecendo a definição mais específica:

{
  "signer_language": "cs"
}

{
  "signer_language": "cs"
}

{
  "signer_language": "cs"
}

Defina um padrão para toda a empresa, substitua-o ao nível do espaço de trabalho para um mercado específico e volte a substituí-lo num único pedido de assinatura quando um signatário específico precisar de algo diferente. Uma plataforma que serve clientes em cinco países pode executar os cinco idiomas através de uma única integração, sem necessidade de ramificar a lógica do seu próprio lado.

Nada se decompõe

As configurações existentes que utilizam os nove idiomas originais comportam-se exatamente como antes do lançamento, e nada na forma como recebe ou envia um pedido de assinatura se altera, a menos que opte deliberadamente por um dos cinco novos códigos. A API v1.33.0 alargou o enum de idiomas de 9 para 14 nas definições de espaço de trabalho e de empresa, no idioma de e-mail por pedido de assinatura, nos termos do signatário e nos padrões de modelos de e-mail, e os erros de validação listam agora todos os 14 códigos se passar um que não seja suportado.

O texto de consentimento registado em cada um dos 14 idiomas continua a ter o mesmo valor legal, alinhado com quadros como a lei norte-americana ESIGN Act e os níveis SES e AdES do eIDAS. Um signatário que compreende o texto de consentimento no seu próprio idioma tem muito mais probabilidades de ter concordado genuinamente com o que está a assinar, o que é importante se essa assinatura for alguma vez contestada.

Para uma plataforma SaaS que constrói um fluxo de trabalho de assinatura eletrónica em vários idiomas em mais do que um país, ou para uma agência que envia contratos além-fronteiras, isto elimina uma lacuna que anteriormente significava construir a sua própria camada de tradução ou pedir aos signatários que assinassem num idioma que não era o seu.

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